POV: Hari ini seperti hari biasa, dan Anda sedang membuka Fb untuk beristirahat sejenak dari pekerjaan. Saat Anda membuka Fb untuk mengetahui apa yang sedang terjadi dalam hidup kenalan Anda dan membaca beberapa posting menarik sambil mengabaikan berbagai iklan produk yang Anda bicarakan dengan rekan-rekan atau yang Anda minati, Anda menemukan saran teman.
Saat Anda lihat nama dan foto profilnya, Anda langsung teringat kembali saat mendengar kabar kematiannya. Anda merasa gelisah dan teringat emosi yang membanjiri Anda ketika itu. Campuran antara keterkejutan, ketidakpercayaan, dan rasa kehilangan yang sangat mendalam. Jari Anda ragu-ragu untuk menekan tombol 'Tambahkan Teman'.
Saat pikiran Anda berpacu, Anda bertanya-tanya mengapa profil mereka masih aktif. Dan mengapa Fb, platform yang digerakkan oleh AI, membawa kembali profil yang sepertinya tidak aktif ini menjadi pusat perhatian? 'Mengapa Fb sepertinya tidak bisa memperbaiki algoritmanya dan berhenti memicu kita dengan notifikasi seperti itu?' Anda bertanya-tanya.
Menggemparkan, bukan? Nah, anekdot ini bukan sekadar fiksi, namun kenyataan yang dialami dalam jumlah besar pengguna Fb milik Meta. Nuansa kejadian seperti itu dapat jadi cukup intens bagi dalam jumlah besar orang, terutama mereka yang berduka karena itu kehilangan orang yang dicintai.
Memiliki pengaruh pada pada kesehatan psychological
Tentu saja bukan perasaan yang menyenangkan untuk diberitahu untuk mengucapkan selamat ulang tahun kepada seseorang yang telah meninggal lebih dari lima tahun silam. Begitu juga dengan permintaan pertemanan yang tertunda dari sepupu Anda yang meninggal sebelum waktunya satu dekade silam. Setiap kali Anda lihat permintaan pertemanan yang tertunda itu, pikiran untuk menerima atau menolaknya membuat Anda gelisah.
Berbicara tentang bagaimana kehadiran virtual dan kejadian-kejadian seperti itu bisa memengaruhi orang, Aanandita Vaghani, seorang terapis kesehatan psychological dan pendiri klinik UnFix Your Emotions yang berbasis di Mumbai, menyampaikan, “Bagi individu yang sedang merasakan tahapan awal kesedihan, menemukan arsip virtual ini bisa menimbulkan tantangan. Pengingat terus-menerus tentang orang yang telah meninggal bisa dikarenakan kunjungan dan perenungan yang berulang, yang memperparah perasaan sedih, rindu, dan duka. Paparan kenangan yang terus-menerus ini bisa memperkuat rasa kehilangan, membuat proses berduka terasa lebih akut dan membebani secara emosional.”
Meski demikian para mahir juga mengakui bahwa profil media sosial orang yang meninggal tak henti-hentinya kali menjadi buku harian terbuka tempat orang-orang terkasih berkumpul untuk berbagi kenangan dan menghargai kehidupan orang tersebut, hal itu juga bisa mempersulit proses menghadapi kehilangan.
“Bagi sebagian orang, profil ini bisa memberikan rasa keterhubungan dan kenyamanan, yang membuat mereka merasa lebih dekat dengan orang yang telah meninggal. Lihat profil orang terkasih yang telah tiada bisa menjadi cara bagi mereka untuk terhubung dan menemukan kenyamanan, serta merasa lebih dekat dengan orang yang telah meninggal,” tutur Absy Sam, seorang psikolog konseling dari Mumbai.
Tetapi, ia juga menambahkan, “Berduka dan proses menghadapi kehilangan itu rumit dan bisa menjadi lebih sulit atau membebani saat tak henti-hentinya kali lihat profil orang yang meninggal, bahkan seringkali. Hal ini bisa menghambat kemampuan untuk memproses dan menerima kehilangan, yang berpotensi dikarenakan kesedihan dan kehilangan yang berkepanjangan.”
Memorialisasi dan janji AI Fb
Untuk saat ini, Fb memungkinkan pengguna untuk mengenang atau meminta penghapusan profil orang yang telah meninggal. Proses ini memerlukan dokumen tertentu, seperti surat kematian atau surat keterangan kematian.
Akun kenangan merupakan tempat bagi teman dan keluarga untuk berkumpul dan berbagi kenangan setelah seseorang wafat. Ujar 'mengenang' ditampilkan di samping nama orang tersebut pada profilnya.
Profil kenangan sepertinya tidak muncul di ruang publik seperti pada saran untuk 'Orang yang mungkin saja Anda kenal', iklan, atau pengingat ulang tahun. Bergantung pada pengaturan privasi akun, teman bisa berbagi kenangan di profil kenangan.
Akan namun, dalam jumlah besar yang sepertinya tidak mengetahui pilihan ini, dan yang lainnya mungkin saja menganggap tindakan ini sepertinya tidak nyaman.
Kini, Fb, yang memakai pembelajaran mesin untuk meneliti information dan memahami perilaku pengguna (baik di dalam maupun di luar Fb) guna menyediakan pengalaman dan iklan yang dipersonalisasi, tentu saja bisa menggabungkan AI untuk mendeteksi profil individu yang telah meninggal.
Pada tahun 2019, Sheryl Sandberg, yang ketika itu menjabat sebagai Leader Working Officer platform media sosial tersebut, mempromosikan “peningkatan AI untuk menjaga profil orang terkasih yang telah meninggal agar sepertinya tidak muncul dengan cara yang menyakitkan.”
“Andai akun belum diabadikan, kami memakai AI untuk membantu mencegahnya muncul di tempat-tempat yang bisa dikarenakan masalah, seperti merekomendasikan orang tersebut untuk diundang ke acara atau mengirimkan pengingat ulang tahun kepada teman-temannya. Kami berupaya untuk sembuh dan lebih cepat dalam hal ini,” tulisnya.
Lima tahun kemudian, yang juga meliputi pandemi international yang merenggut lebih dari 7 juta jiwa, Fb jelas sedang berjuang dengan AI dalam skenario ini.
Saat dimintai komentar, perwakilan Fb hanya membagikan tautan ini ke halaman bantuan yang berjudul 'Tentang Akun Memorial'.
Untuk saat ini, para mahir kesehatan psychological menawarkan beberapa kiat untuk menghindari dan mengelola pemicu yang dipicu oleh media sosial terkait dengan orang-orang yang sudah tiada.
Cara mengatasi pemicu
“Kita sepertinya tidak dapat membungkus dunia dengan plastik gelembung untuk mencegah pemicu, namun kita akan mampu belajar menghadapi kesedihan dan rasa sakit. Kesedihan berarti kita mencintai. Meluangkan sedikit waktu untuk membiarkan rasa sakit itu dan mengingat orang itu,” tutur Mansi Poddar, seorang psikoterapis yang memahami trauma, yang juga setuju bahwa kehadiran orang yang sudah meninggal di media sosial bisa membuat orang terjebak dalam emosi kesedihan dan mencegah mereka untuk melanjutkan hidup.
Absy Sam menyarankan:
- Membatasi paparan: Gunakan fitur seperti blokir, bisukan, sembunyikan, atau berhenti mematuhi untuk mengontrol kapan dan seberapa tak henti-hentinya Anda lihat pengingat.
- Mempraktikkan teknik kesadaran dan landasan: Berlatihlah teknik kesadaran dan landasan, seperti meditasi atau napas dalam, untuk membantu mengelola respons emosional langsung.
- Menghormati orang yang telah meninggal: Ciptakan cara untuk menghormati orang yang telah meninggal dengan penuh rasa hormat. Ini dapat dilakukan dengan menyalakan lilin, menulis jurnal, mengunjungi tempat yang bermakna, atau terlibat dalam rutinitas yang mereka sukai. Ini membantu menciptakan rasa keterhubungan.
- Mengambil jeda dari media sosial: Batasi waktu Anda di media sosial untuk memberi diri Anda istirahat dari pengingat yang terus-menerus.
Andai pemicunya terus berlanjut dan berdampak besar pada kehidupan Anda sehari-hari, mungkin saja ada baiknya mencari tau bimbingan profesional dari terapis yang berfokus pada kesedihan dan kehilangan.
Akibat itu, para mahir kesehatan psychological menambahkan bahwa platform seperti Fb harus segera mengambil tindakan untuk menghindari memicu orang melalui notifikasi yang sepertinya tidak sensitif.
“Mereka bisa menerapkan algoritme atau alat yang bisa mendeteksi dan mengelola konten sensitif terkait orang yang telah meninggal, seperti mencegah kiriman lama muncul kembali di linimasa atau menyarankan pengguna yang telah meninggal di fitur 'Orang yang Mungkin saja Anda Kenal',” tutur Aanandita Vaghani.
Sumber: indiatoday
