Bisnis dan layanan di seluruh dunia perlahan menjadi lebih baik setelah gangguan teknologi besar-besaran yang menimbulkan malapetaka di seluruh dunia dan menimbulkan pertanyaan tentang kerentanan ekonomi world yang saling terhubung.
Pembaruan perangkat lunak yang salah dikarenakan pemadaman “yang belum pernah terjadi sebelumnya” pada hari Jumat, yang bisa mengakibatkan pembatalan penerbangan, melumpuhkan perusahaan keuangan dan kantor berita, serta mengganggu rumah sakit, grocery store, usaha kecil, dan kantor pemerintah.
Pada hari Sabtu, beberapa layanan telah kembali on-line, namun George Kurtz, CEO perusahaan keamanan siber Amerika Serikat CrowdStrike – yang pembaruan perangkat lunaknya yang gagal pada Falcon Sensor menghantam sistem operasi Home windows milik Microsoft – memperingatkan bahwa pemulihan overall dapat memakan waktu berminggu-minggu.
CrowdStrike menyampaikan pihaknya telah mengeluarkan perbaikan untuk masalah tersebut dan Kurtz menyampaikan ia ingin “secara pribadi meminta maaf kepada setiap organisasi, setiap kelompok, dan setiap orang yang terkena mempunyai pengaruh pada” oleh gangguan yang meluas tersebut.
“Kami tahu bahwa musuh dan pelaku kejahatan akan mencoba mendapatkan manfaat dari kejadian seperti ini,” ia memperingatkan dalam sebuah pernyataan. “Saya menghimbau semua orang untuk tetap waspadai dan memastikan bahwa Anda berinteraksi dengan perwakilan resmi CrowdStrike.”
Tim Presiden Amerika Serikat Joe Biden sedang berbicara dengan CrowdStrike dan mereka yang terkena mempunyai pengaruh pada dan “bersiap untuk memberikan bantuan sesuai kebutuhan”, ujar Gedung Putih dalam sebuah pernyataan.
“Pemahaman kami adalah bahwa operasi penerbangan telah dilanjutkan di seluruh negeri, meski demikian masih ada bermacam-macam kemacetan,” ujar seorang pejabat senior pemerintah Amerika Serikat.
Junade Ali dari Lembaga Teknik dan Teknologi Inggris menyampaikan skala pemadaman listrik ini “belum pernah terjadi sebelumnya, dan pasti akan tercatat dalam sejarah”, dan menyampaikan kepada kantor berita AFP bahwa insiden terakhir yang mendekati skala yang sama terjadi pada tahun 2017.
“Hal ini memperlihatkan meningkatnya ketergantungan kita pada komputer,” ujar Toby Walsh, kepala ilmuwan di Institut Kecerdasan Buatan, Universitas New South Wales.
“Sangat ironis, web dirancang untuk menjadi jaringan komunikasi anti-nuklir. Walaupun, itu sama sekali sepertinya tidak benar,” ujarnya kepada Al Jazeera.
Di Eropa, bandara-bandara utama termasuk di ibu kota Jerman, Berlin, yang telah menangguhkan semua penerbangan pada hari Jumat sebelumnya, menyampaikan keberangkatan dan kedatangan secara bertahap dilanjutkan.
Tetapi, puluhan penerbangan Eropa dibatalkan. Turkish Airways menyampaikan telah membatalkan 84 penerbangan dan pejabat Italia mengonfirmasi sekitar 80 keberangkatan telah dibatalkan.
Di seluruh Amerika Latin, bandara meminta penumpang untuk tiba untuk penerbangan beberapa jam lebih awal dari biasanya.
Media pemerintah China menyampaikan bandara Beijing sepertinya tidak terkena mempunyai pengaruh pada.
Perusahaan-perusahaan terpaksa memperbaiki sistem mereka dan mencoba menaksir kerusakan, sementara waktu para pejabat berusaha meredakan kepanikan dengan mengesampingkan kemungkinan adanya tindak kejahatan.
Gangguan tersebut “mengungkap kerentanan ekonomi dan volatilitas pasar”, ujar Kristen Saloomey dari Al Jazeera, melaporkan dari New York.
“Sistem sedang dipulihkan. Memberhentikan konsekuensi bagi masyarakat umum mungkin saja memerlukan waktu lebih lama,” tambahnya.
Pakar lain menyampaikan insiden itu seharusnya mendorong pertimbangan ulang secara luas tentang seberapa bergantungnya masyarakat pada segelintir perusahaan teknologi untuk berbagai layanan tersebut.
“Kita perlu menyadari bahwa perangkat lunak semacam itu bisa menjadi penyebab umum kegagalan beberapa sistem pada situasi yang sama,” ujar Profesor John McDermid dari Universitas York, Inggris, seorang pakar dalam keamanan siber dan rekayasa perangkat lunak.
Ia menyampaikan kepada AFP bahwa infrastruktur harus segera dirancang “agar tangguh terhadap masalah-masalah yang disebabkan oleh hal-hal yang umum”.
Hari ini bukan insiden keamanan atau dunia maya. Pelanggan kami tetap terlindungi sepenuhnya.
Kami memahami beratnya situasi ini dan sangat menyesal atas ketidaknyamanan dan gangguan yang terjadi. Kami bekerja sama dengan semua pelanggan yang terdampak untuk memastikan bahwa sistem telah kembali standard dan mereka bisa…
—George Kurtz (@George_Kurtz) 19 Juli 2024
Walsh berkata: “Kita bisa memperkirakan akan ada lebih dalam jumlah besar masalah lagi, terutama saat orang-orang kembali bekerja pada hari Senin dan menemukan 'layar biru kematian'.”
Seorang analis menyampaikan bahwa meski demikian kejadian hari Jumat merugikan CrowdStrike, ia sepertinya tidak memperkirakan kompetitor akan mengambil dalam jumlah besar pangsa pasar sebagai karena dari insiden tersebut.
“Ini jelas merupakan pukulan telak bagi CrowdStrike dan sahamnya akan tertekan,” ujar Dan Ives, analis di Wedbush Securities, namun ia menyampaikan kepada kantor berita Reuters bahwa insiden tersebut bermula dari pembaruan teknis dan bukan peretasan atau ancaman keamanan siber, yang menurutnya akan “lebih mengkhawatirkan”.
Saham CrowdStrike anjlok lebih dari 11 persen pada hari Jumat, Reuters melaporkan. Perusahaan yang sebelumnya hingga kapitalisasi pasar sekitar $83 miliar ini merupakan salah satu penyedia keamanan siber paling populer di dunia, dengan hampir 30.000 pelanggan di seluruh dunia.
Sumber: aljazeera.com
